【眼睛表达出真实需求】
眼睛代表着客户赤裸的内心，客户在想什么，可以通过眼睛看的清清楚楚。一个人的语言可以骗人，但是眼睛却骗不了人，因为眼睛是传达感受的焦点。瞳孔的运动是独立、自觉、不受意志控制的。事实上，一个人的眼睛所传递的信息是最准确的，同时也是最有价值的。
一、直直地盯着你看：在销售的沟通过程中，如果客户直直地看着你并不说话，很大成分是对你有质疑，对你所持有的观点反对或不赞同。所以，不要以为客户盯着你看就是认可你，恰恰相反，如果这时客户的目光从你身上转移，则代表对方开始屈服了。
二、不停的眨眼睛：在人际交往中，当一个人对别人不屑一顾时，往往会眨眼睛，而且频率非常慢，以此来表达藐视和嘲笑。所以，当你发现客户眨眼的频率变慢的时候，那就意味着对方对你所说的内容没有兴趣，如果你继续下去没有任何效果，甚至会引起客户的反感。如果客户眨眼睛频率变快了，说明你的说服起到了作用，客户开始动心了。
三、斜着眼睛看你：一般情况下，如果客户斜着眼睛看你，眉毛轻轻上扬，或面带微笑，说明客户认可你，对你的话感兴趣，此时你们合作的概率会很大。如果对方眉毛压低，眉头紧锁或嘴角下拉，则说明客户对你不信任或心存敌意。